Федеральный проект «Государство для людей» (прежнее название — «Клиентоцентричность») входит в перечень 42 инициатив социально-экономического развития Российской Федерации.
Цели проекта:
• повышение качества жизни каждого человека и уровня доверия граждан, организаций, государственных органов через трансформацию подходов к работе с людьми для решения их жизненных ситуаций, простого и быстрого решения проблем, проактивного информирования о новых возможностях, возникающих в государстве;
• формирование клиентоцентричной культуры и реинжиниринг процессов взаимодействия государства внутри себя и со всеми категориями граждан и бизнеса.
Проект реализуется в два этапа — до 2024 года и до 2030 года.
На портале проекта можно принять участие в анкетировании «Оценка удовлетворенности внешних клиентов предоставлением государственных услуг (сервисов), осуществления функций в сфере образования» по ссылке https://pos.gosuslugi.ru/lkp/polls/437659/